成立区法院多元化解综合协作中心，建立高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制;贯彻宽严相济刑事政策，开展刑事案件认罪认罚从宽试点工作;建立“智慧司法云协同创新中心”，拓展线上、线下诉讼服务体系……2017年是全面深化改革向纵深推进的关键一年，2017年鼓楼法院落实司法便民利民措施，创新服务机制，多举措将司法为民贯穿于司法服务全过程。

　　精心打造诉讼服务中心

　　围绕立案流程科学化、服务措施便民化的目标，鼓楼法院全面升级打造诉讼服务中心。在诉讼服务大厅内设置诉讼引导、立案办理、法律援助等多个服务窗口,设立调解室、远程视频接访室、会见区、ITC自助服务区、休息区等专门区域，坚持为民、便民、利民原则，推动“互联网+诉讼服务”建设。12月4日，“智慧司法云协同创新中心”揭牌成立，拓展网上立案、网上保全、缴费等诉讼服务，逐步形成线上、线下诉讼服务体系，努力为当事人提供一站式、多元化诉讼服务。

　　开展刑事案件认罪认罚从宽试点工作

　　为确保无罪的人不受刑事追究，有罪的人受到公正惩罚，维护当事人的合法权益，促进司法公正，鼓楼法院开展刑事案件认罪认罚从宽试点工作，与区公、检、司联合出台实施细则，以较为成熟的速裁刑事案件为切入点，重点突出认罪认罚的自愿性、真实性以及量刑建议可采性，保障人权，让法治蕴含人性温度。2017年，对412名主动认罪悔罪的被告人从宽判处缓刑或免予刑事处罚，有效保护被害人合法权益，及时化解社会矛盾。

　　构建多元化解决纠纷新格局

　　6月28日，鼓楼法院区矛盾纠纷多元调处中心和区法院多元化解综合协作中心揭牌成立，“两中心”的成立，进一步深化矛盾纠纷多元化解平台建设，实现诉讼服务与诉调对接、分流化解的有机结合，形成协作配合、精干高效、便民利民的矛盾联动化解机制。近年来，鼓楼法院不断拓宽调解渠道，与司法局、律师事务所、仲裁委、旅游局等单位，建立人民调解、律师调解、仲裁调解等多形式的调解模式，陆续成立了“人民法官工作室”“物业矛盾纠纷调处合议庭”“诉调对接办公室”等矛盾多元调处平台，鼓楼法院多举措构建多元化纠纷解决工作新格局。

　　攻坚克难破解执行难

　　为进一步打通实现公平正义的“最后一公里”，鼓楼法院积极回应群众关注的执行难问题，成立全省首家“执行110”，推进审执分离改革，推进财产保全归口管理，以精准保全促进民事案件调解和执行，保全案件执结率达99%;推行悬赏执行改革，建立悬赏执行机制，在全省率先推出执行悬赏金保险合作机制，发动社会力量，让“老赖”无处遁形;推进网络司法拍卖，今年来通过淘宝网拍卖成交金额达7.41亿元，位居全市基层法院首位;加大对拒执行为打击力度，建立打击拒执行为联动工作机制，开展“午夜执行”“冬季集中执行大会战”等专项行动，开展金融、执行、长期未结案件集中清理行动，穷尽执行措施，全力维护胜诉当事人的合法权益，树立执行攻坚新形象。

　　推动院庭长带头办案

　　鼓楼法院严格贯彻落实司法责任制,推进院庭长带头办案，让优质审判资源回归审判一线，使院庭长开庭审案成为常态，契合人民群众对司法需求的新期待。院庭长所办案件一般较为重大、疑难、或新型，社会关注度高，一方面直接深入一线,更好地回应人民群众多元的司法需求，拉近了与群众的距离;另一方面激发全体干警工作热情，以精湛的办案能力在重大、疑难、新型案件上形成示范和引领作用，促进司法公正、高效，树立司法权威，稳步提升司法公信力。

　　切实开展“法律六进”活动

　　12月15日，鼓楼法院与五所学校签订“法治进校园”共建协议，定期开展送法进校园活动，指导班级开展法制主题班会，建立法制教育基地;建立共建联络机制，确保法院与各学校的联络沟通更加顺畅，切实将“共建法治校园”作为一项长期工作来推动;探索和完善普法教育新模式，结合法院开放日、普法夏令营等活动，丰富学校法治教育资源，增强青少年学生的法治意识，培养法治精神。同时，鼓楼法院有效开展“法律六进”活动，以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为内容，教育引导广大群众依法维权，自觉履行义务，切实保障人民群众的切身利益。

　　畅通信访渠道，建立院长接待日制度

　　为化解群众矛盾，减少信访数量，鼓楼法院一方面主动做好平时的窗口接访服务，一方面积极组织好预约集中接访。坚持每月15日为“院长接待日”，院领导沉下身子，深入群众，及时接访，畅通信访渠道、倾听民声民意，依法引导信访人理性有序表达诉求，及时做到案结事了、息诉罢访。实行“院长负总责、分管院长亲自抓、责任庭负责人亲自管、责任人具体办”的工作机制，对涉诉信访工作做到有求必应、有诉必理、有错必纠、有疑必释、有难必帮，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。

　　接受监督，听取群众意见

　　为强化外部监督、搭建群众沟通桥梁，7月22日，鼓楼法院聘任10位人大代表、政协委员和社会各界人士等担任鼓楼法院人民法院监督员，主动接受人大代表监督，邀请代表参加视察法院、旁听庭审、监督执行及公众开放日等活动，虚心向代表征求意见，了解群众的困难和反映的问题，确保权利在阳光下运行。同时，重视新闻媒体、社会舆论监督，加强宣传，构建法院与媒体之间的良性互动，充分利用院自媒体平台，以真诚的态度和适当的方式，把人民法院能够依法公开的司法信息、新闻媒体关注的热点问题、社会公众期盼的民生话题有机结合起来，通过全媒体立体化的信息传播，向社会公众提供更多更快更实用的精神食粮，最大限度地满足人民群众的司法信息需求，营造良好的司法舆论环境和法治环境。

(通讯员 胡丽丽)