志愿者帮助老年人在线预约。记者 林奕婷 摄

鼓楼新闻网讯（福州日报记者 林奕婷）“您可以扫描这里的二维码预约入园。”自西湖公园实行预约入园以来，身穿红马甲的志愿者身影就活跃在西湖公园各个出入口，为不知如何进行预约操作的老年游客提供志愿服务。

西湖公园管理处工作人员告诉记者，因为需要提前进行线上预约，考虑到一些游客不会操作、手机没电、使用老年机或者没有手机的情况，我们在入口设置了游客服务站，招募了志愿者为游客提供服务。

记者在西湖公园大门外看到几块展板，分别对预约入园的原因、操作步骤作出说明。但一名刚刚走到展板前的老人手里拿着手机，仍显得有些茫然，一名志愿者立即上前，一个步骤一个步骤耐心地讲解，操作成功后引导老人至入口处出示预约信息、测量体温。

今年大二的陈庄霖是“红马甲”中的一员，放假回家后就在同学的介绍下一起来到西湖公园当志愿者。“预约操作对大部分老年人来说有些复杂，老人机使用者更是无法在线预约，我们的帮助就很有必要。”