7月31日，“规范物业管理服务提升小区宜居品质”福州市鼓楼区住建局专题新闻发布会召开。据悉，自2023年启动“物业管理品质提升年”专项行动以来，鼓楼区通过构建“一二三四五”工作体系，系统破解物业管理难题，取得显著成效。其中，备受关注的住宅小区公共收益“点题整治”成果突出，累计已有超过2328万元的公共收益资金规范存入专项账户，切实守护了业主的“钱袋子”。

区住建局党组书记、局长陈雯在发布会上介绍，鼓楼区以“一年完善机制、两年成效明显、三年巩固提升”为目标，探索出一条具有鼓楼特色的物业管理提升路径。具体表现为：一面旗帜引领，培育“红色业委会”“红色物业”；双向服务覆盖，让专业物业与公益性组织共同服务无物业老旧小区；三个环节筑基，着力提升业委会组建率与履职能力；四项制度监管，构建全链条管理体系；五项重点攻坚，持续整治电动自行车安全、消防通道、违法建设等民生痛点。

公共收益变“糊涂账”为“明白账”

针对群众反映强烈的公共收益管理不规范问题，鼓楼区连续四年开展“点题整治”。通过强制要求物业小区每季度线上线下“双公示”、推动公共收益专户“应开尽开”、引入第三方审计、建立管理正负面清单等组合拳，确保了公示率、专户率、整治率三个100%。目前，累计2328.42万元公共收益结余资金已存入住宅专项维修资金专户或业委会账户，有效遏制了侵占、挪用行为，让小区公共收益在阳光下运行。

老旧电梯更新驶入“快车道”

聚焦“上下楼”的民生关切，鼓楼区积极抢抓政策机遇。2024年，成功为277部使用年限超过15年的住宅老旧电梯更新项目争取到国债资金支持，每台可获得定额15万元的补助，目前项目正加快推进。同时，新一批电梯更新项目已获批2025年国债支持，政策红利将持续释放。对于既有住宅加装电梯，该区继续给予每台最高2万元的区级财政补贴，进一步减轻业主负担。

业主自治迈出“关键步”

为夯实小区治理基础，鼓楼区将提升业委会覆盖率作为重点工作，目标在年底前使组建业委会的小区比例达到85%以上。通过简化流程、加强街镇社区指导、鼓励党员业主带头参选等方式，支持符合条件的住宅小区依法成立业委会，并强化对业委会成员的培训和履职监督，使其真正成为业主利益的“代言人”和物业服务的“监督员”。

陈雯表示，下一步，鼓楼区将转入“巩固提升”阶段，持续深化专项整治，健全物业企业信用管理等长效机制，并呼吁广大业主积极参与小区公共事务，共同建设安全、舒适、和谐的美丽家园。