刘倩文（右）到辖区老同志家中拜访。

从事司法协理工作超过10年，发挥所长开展公益调解；作为社区工作新手，多跑腿多动嘴多用心服务群众。中山社区党委副书记刘倩文登上“平安之星”6月月榜。近日，记者采访了刘倩文。

社区工作新手

当好居民“服务员”

“阿姨，您别急，我今天带人上门帮忙打包。”昨日9时30分，刘倩文刚完成“一线处置”现场会商回到办公室，一名拆迁安置的居民就先后打来3个电话，希望社区能帮忙打包行李。“阿姨年龄大了，行动不便，我们年轻人能帮就帮。”刘倩文乐呵呵地说。

到社区工作后，天天走街串巷，处理“一线处置”的大小事情。不到1年，刘倩文的体重轻了5公斤。

“做社区工作我是新手，多跑腿多动嘴多用心，当好居民的‘服务员’。”刘倩文说。

今年4月，居民老黄通过“鼓楼社区幸福通”反映，居民楼排水管部件损坏，存在漏水隐患。当时，小区正进行景观改造，刘倩文与施工方协商，免费对该排水管进行了维修。

6月底，老黄再次反映排水管溢水、渗漏。当时下着大雨，刘倩文马上到现场查看，发现房顶泥沙被雨水冲入排水管，导致管道堵塞顶部像喷泉一样往外冒水，老黄家的墙壁被渗透。

“这是老旧无物业管理小区，管道维修、疏通需要时间，可老黄家的情况等不了。”刘倩文说。她再一次联系施工方，当天就解决了管道溢水问题。

司法协理老将

当好公益“调解员”

刘倩文参加工作后，曾任司法协理员超过10年，主要开展对社区矫正人员的教育改造。

“以法律法规为依据，做思想开导工作我比较有经验。”刘倩文说。在做好本职工作的同时，刘倩文与媒体配合，利用休息日发挥所长开展公益调解。

不久前开展的一场调解，让单亲爸爸老陈红了眼眶。老陈曾是刘倩文帮扶过的社区矫正人员。老陈好不容易找到一份销售工作，非常努力早出晚归工作。他妻子一年前不幸病逝，4岁的孩子无人照顾常常一人在家从早哭喊到晚，邻居非常心疼孩子，通过多种渠道反映。

了解老陈的困境后，刘倩文数次奔走，一方面向邻居说明老陈的困难，取得大家的理解；一方面联系老陈所在社区，为孩子办理了进入幼儿园相关手续。