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能为居民解决问题,我非常开心

2021-11-18 17:12:29   来源:海峡都市报    【字号
能为居民解决问题,我非常开心
孙雯婷(中)搬运未扔进垃圾房的垃圾

N海都记者陈琦/文俞兴鑫/图

22岁的孙雯婷是福州市鼓楼区安泰街道乌塔社区年纪最小的社区工作者。乌塔社区地处风景秀丽的乌石山风景区之畔,有18个小区2600户6000多居民。每天上班,孙雯婷的第一件事就是套上“红马甲”到辖区内徒步巡查一小时,为居民们排忧解难,日常的基层工作让她每天都过得十分充实,也让她不断成长。海都报记者日前跟随新一代的社区工作者孙雯婷,记录她的工作日常。

巡查辖区,大事小事事事操心

孙雯婷去年6月份刚刚来到社区参加工作,她还是一名社区志愿者。上午8点30分,孙雯婷准时来到乌塔社区,套上红马甲,扎起长发,开始她一天中最重要的工作——围绕辖区巡查一圈。有着19年丰富社区工作经验的陈雄星带着孙雯婷,走街串巷,为居民们排查问题、解决困难。孙雯婷告诉记者,这几乎是她每天工作中最繁琐的一项。

记者跟随他们来到澳门路澳门新村,看着孙雯婷敲响业主家门,为居民们发放“平安三率”的宣传倡议书,并耐心地为居民讲解平安建设、扫黑除恶的重要性。“老人家,您以后呀,如果遇到向您推销产品的人,就拨打下面这个电话。”遇到听力不好的老年人,孙雯婷会凑到老人耳边,一字一句地慢慢说着。

经过澳门路和道山路时,她看到有些小区门口的拐角处有许多散落的垃圾,便挽起袖子,不嫌脏乱,将垃圾一趟一趟地搬运进垃圾房;在思景大楼,孙雯婷看到墙壁高处粘着小广告,便踮起脚将小广告撕下;看到辖区内有一些不规范停放的共享单车,她就将共享单车慢慢搬起推到停放点内。

“辖区内消防设施的排查也是十分重要的。”孙雯婷对记者说,每个月都要对辖区店铺、大型场所、机构等的消防设施排查一次。孙雯婷仔细地查看灭火器、消防栓是否能正常使用,并记录在册,及时上报社区。

年纪最小,脏活累活事事承担

“这几乎是我们每天都要做的事情,能为居民解决问题,我觉得非常开心。”孙雯婷对记者说,辖区巡查是每人两三天轮流一次,但因为她对辖区情况还不是十分熟悉,所以每日上午,她尽可能地跟随其他工作者在辖区内徒步巡查一小时。“作为一名社区工作者,日常的工作不能只在办公室,更多的是要深入基层,为群众排忧解难,这是最辛苦但也是最重要的工作。”孙雯婷说。

“入职一年多以来,令我印象最深刻的一件事,就是疫情防控期间,社区所有工作人员要连夜排查辖区居民,通宵没有回家。”孙雯婷告诉记者,在莆田疫情期间,“我们要在最短的时间内排查完乌塔社区内6000多居民,若有紧急的情况还要及时上报,那时经常通宵不眠。”说完,孙雯婷露出了开心的笑容,“好在居民们都十分安全,我们的努力也就值了!”

乌塔社区工作者陈雄星告诉记者,孙雯婷是他们当中年纪最小的同事,大家都喜欢这个活泼开朗的小姑娘。小姑娘年轻又勤劳,会积极主动联系群众,认真对待每一位居民的诉求,有什么脏活累活都抢着干。

在跟随孙雯婷走街串巷巡查时,记者看到她认真记下居民的每个问题;排查店铺、娱乐场所消防安全问题时,她细心专注,生怕错过每一个细节。

她笑着对记者说:“在社区一年多,我觉得我成长了很多。不论是日常和居民打交道,还是与社区老同志相处,他们都会教我许多道理,也让我懂得了基层工作的辛苦,但只要居民们愿意亲近我们、相信我们,就是对我们工作最大的认可。”