验配师在茶园街道居家养老照料中心为老人检查听力。

　　□记者调查

　　人到老年，难免患上各种疾病，生活不便。然而，这些问题常常伴随着“人老了都是这样”的认识，被人所忽视。

　　其实，针对不同老人，养老服务也应该要有特殊性和针对性。越来越多的社会力量开始关注老年人的小众需求和特殊需求，尝试提供更加多元的养老服务内容。

　　【镜头】

　　社区养老服务有了“私人定制”

　　“多亏了社区为我俩牵线，我们才能搭伙过日子，比以往各过各的强多了。”说起这两年来自己生活的变化，鼓楼区温泉街道东湖社区居民汪忠孝显得有些激动。

　　65岁的汪忠孝是一名三级肢体残疾人，不仅无法走路，还患有高血压和风湿等疾病，长年一个人生活，十分艰难。他的邻居林秀华是四级智力残疾者，别看他腿脚有力，却难以打理好自己的生活。

　　两年前，东湖社区党委书记黄玉仙在走访辖区时了解到这一情况，考虑到他们都是单身，同为社区低保户，她给了两人一个建议——搭伙过日子，互相照顾。

　　自此以后，汪忠孝搬到林秀华家，成了家中“总指挥”，负责出主意、想办法，把大小事务安排得井然有序；林秀华则变身“执行长”，帮着跑腿，做好汪忠孝交代的每件事。这一招还真是管用，两人搭伙之后，生活都有了很大改观。

　　像这样“私人定制”式的服务，并非东湖社区特有。上个月，“爱在社区·助听公益行”活动走进晋安区茶园街道，为那里有听力障碍的老人送去了贴心服务。

　　“阿姨，您把设备戴上，我们来做个听力测试。”在茶园街道居家养老照料中心里，验配师黄红榕为辖区居民沈卫真检查了听力。沈阿姨这几个月来，时不时觉得耳朵有些疼痛。经过一系列测试，她被诊断为患有中度耳聋。

　　当日，和沈阿姨一样被告知有不同程度听力障碍的老人不在少数，很多老人并没有意识到，自己存在听障问题。验配师先是为老人进行系统的检测，而后给有需要的人一些指导意见，并根据他们的不同情况，推荐适合的助听设备等。“社区举办这样的活动太好了，能够让我们尽早知道自己耳朵有啥毛病，防患于未然。”沈卫真说。

　　【现状】

　　特殊化养老需求渐受重视

　　东湖社区的搭伙“兄弟”和茶园街道的助听公益行活动，只是我市养老服务精准化的一个缩影。近一个月来，我市有多个社区围绕着不同的老年群体开展了各类有针对性的服务和活动，例如为失独母亲集体过一个母亲节，为易走失老人免费发放黄手环等。

　　随着老年群体的特殊化养老需求逐渐凸显，越来越多的单位、组织和企业开始关注这样的小众需求和特殊需求。

　　成立于1993年的省老龄事业发展基金会，是一个为我省发展老龄事业筹集资金、提供资助和服务的社会团体。据代理理事长周扬基介绍，基金会多年以来一直致力于推动老年福利事业的建设发展。2006年，基金会联合省民政厅、省老龄办启动了“爱心护理工程”试点工作，一直持续至今，推动了我省养老服务机构的规范化建设和各项优惠政策的落实。

　　“近年来，我们基金会也开始关注到不同老年群体的一些特殊需求，为他们提供更为切实的帮助。比如去年我们就联合福州一家医院启动‘关爱福州女性尿失禁健康工程’，提供百万公益基金，用于帮扶百名中老年困难女性尿失禁患者。”周扬基说。

　　除此之外，一些高校学生和创业团队注意到特殊人群的需求后，也开始行动起来。

　　福州大学公益助残创业实践中心就先后发明过能让渐冻人通过眼球“说话”的摄像头、能让聋哑人“说话”的智能手套、能帮手部残疾人士系鞋带的自动绑带鞋、能判断空间障碍物的语音导盲杖等许多科技产品。日前，他们又将目光投向了空巢老人群体，正在着手设计一款“空巢伴侣”机器人。子女发布的图片、视频等可通过APP传到老人家里的大屏幕显示器上，让老人随时了解子女的动态。

　　【声音】

　　养老服务精准化是发展趋势

　　人口老龄化、高龄化是我国当前和未来面临的重大现实问题，由此引发的养老服务需求迅速增长，对养老服务供给提出了迫切要求。2011年以来，国务院及其各部门先后颁布了超过50项关于发展养老服务业的文件，全国养老服务事业、产业呈现迅速发展趋势。有专家指出，当下我国的养老服务已由“从无到有”“从少到多”的数量需求阶段，转化为“从有到优”“从量到质”的质量需求阶段。

　　如何能为老年人提供更为优质的养老服务？2017年，由国务院印发的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》中明确提出，要创新服务模式，提升质量效率，为老年人提供精准化、个性化、专业化的服务。

　　“养老服务精准化是当下的发展趋势。”福州大学人文社会科学学院社会学系主任、教授，福建省老年学会副会长甘满堂表示，不论是居家养老，还是机构养老，都需要提供有针对性的养老服务内容，这样才能提升服务能力和效率。“现在很多社区、志愿者和企业，在开展志愿服务活动或是提供专业化服务之前，都会对目标对象进行精准评估，目的就是为给老人提供个性化、差异化和精准优质服务，避免养老服务流于形式化。”

　　在采访中，专家和爱心企业均表示，虽然肢残老人、听障老人等只是老年群体中的一小部分，但是他们同样需要被关注。他们的需求或许简单，但是同样需要投入精力去做。周扬基希望，社会各界能够了解和重视老人方方面面的诉求，将特殊化养老服务做到“小而美”，让所有老人都能实现老有所养、老有所乐。