近年来，福州市各级政府领导逐步推进“公厕革命”，引领公厕管理在形象、服务等板块向精细化、标准化发展。2019年初，福州市引进全国公厕管理优秀单位——泓欣环境集团有限公司，2年多来，在鼓楼区推出并落实了整套优质公厕管理模式，受到业界一致好评。

鼓楼区公厕多在行政区人口密集区域，人流量多、污染频率高、开放时间长，公厕管理难度大。通过清洁工具精准定位、专业清洁设施定制，引进单位为鼓楼区公厕定时定点深度清洁、每日消毒除异味，并制定了详细的工作流程标准、品质标准规范，如今，鼓楼区公厕管理模式已成为福建省公厕精细化管理的样板。

泓欣环境集团有限公司为市级“最优公厕”、“十佳公厕”企业，去年取得2020年市城建系统“公厕管理优胜企业一等奖”，在公厕管理中贯彻落实“六心”服务（热心、细心、耐心、贴心、真心、虚心），为福州市打造与“海底捞”服务模式同等高标准的现代化公厕管理系统，助力“公厕革命”引领福州城市公共服务创新发展。未来，福州市相关单位将继续推进和普及泓欣优秀公厕管理模式，持续提升在榕居民、来榕旅客的生活标准和居住幸福感。