破难题 改革创新有深度

　　“真的太感谢鼓楼法院了，800元对于别人来说也许没有什么，但对我来说，太重要了，这是我儿子1个月的生活费……”2018年5月13日上午，在福州务工的刘某再次来到鼓楼法院多元化解中心并表达感谢。两天前，她正因汇款时粗心将800元钱汇错账号急得焦头烂额，对于刘某来说，这800元钱并不是一个小数目。在鼓楼法院多元化解中心调解员的耐心调解下，刘某终于拿回了这笔血汗钱。

　　“在了解到刘某的情况以后，判断这是一起不当得利纠纷案件，于是建议她先进行调解，对方也很配合，很快就帮刘某把这笔钱拿回来了。”承办该案的陈秋金调解员介绍。

　　2018年8月30日，“亮剑八闽”集中执行统一行动中，鼓楼法院“执行110”干警成功拘传被执行人。

　　正是鼓楼法院推行的“分调裁”机制，快速化解了这起不当得利纠纷案件。2018年，在深入学习领会新时代“枫桥经验”的背景下，鼓楼法院不断升级多元化解综合协作中心，不断推进“分调裁”机制、壮大调解队伍、强化平台建设，进一步扩大诉调对接的覆盖面。邀请福建省企业与企业家联合会等13家单位共建联动，完善涉侨、涉企商事纠纷、知识产权纠纷诉调对接运行机制，成立诉调对接办公室以及涉企商事、知识产权诉调工作室，建立特邀调解员库，邀请人民调解员、人民陪审员、仲裁员等专业性人才共36名，整合解纷资源，增强调解力量，实现纠纷多渠道化解。

　　2018年，鼓楼法院委托调解案件3731件，占新收民商事案件35.8%。其中，调撤成功1017件，受理人民调解案件41件，经司法确认的41件，得到省委政法委领导肯定。

　　谋便利 保障群众有温度

　　“以前来立案仅仅材料就得跑好几趟，每次都得排半天，现在坐在办公室就能立案了，感觉很方便……”2018年10月23日，正在为当事人输入立案信息的上海锦天城(福州)律师事务所欧阳灶文律师，聊起鼓楼法院研发的“智慧司法云”不停地称赞。

　　2018年，鼓楼法院积极推进“智慧法院3.0”建设，着力构建“互联网+诉讼服务”的新形态，在现场立案、ITC自助立案、网络预约立案、跨域立案的基础上，在全省率先推出“智慧司法云”平台，开通网上立案、网上保全诉讼服务，突破了人民法院受理案件受工作时间、办公场所局限，将诉讼服务方式由线下扩展到线上，服务时间延伸至工作时间之外，满足人民群众日益增长的新的司法需求。

　　鼓楼法院院长苏维海正在对一名被执行人做思想工作

　　“有了这个平台以后，所有案件基本实现3日内‘件件有回音’，特别是财产保全案件，从申请到受理、交费、裁定、实施，最快缩短到半个工作日内。同时，通过这个平台大幅缓解了当事人及律师排队取号、等候时间过长的问题。”鼓楼法院立案庭庭长肖济宁介绍。

　　2018年，鼓楼法院通过“智慧司法云”平台在线受理立案申请5130件，3日内线上回复率100%。

　　缴费是立案的最后一步，却曾让当事人“并不轻松”。“以前立案缴费当事人得法院、银行两头跑。现在开通扫码支付，当事人不用再跑，只要材料准备完善，10分钟就能办好立案手续。”立案庭网上立案受理人员蔡华峻介绍。

　　为减轻当事人奔波诉累，实现真正的便民诉讼，去年，鼓楼法院在全省基层法院中率先推出支付宝扫码缴纳诉讼费服务。当事人只需打开支付宝APP付款码，对准扫码设备轻松一扫，20秒左右便完成了诉讼费缴费手续，改变以往缴费“法院、银行两头奔波”的情况，让当事人可以“开单即缴，随缴随走”，在指尖上完成诉讼费缴纳手续。该服务启用至今，完成了511笔共计108.9万元的诉讼费缴纳，真正实现对于申请立案材料完善的，10分钟内完成立案程序。

　　（通讯员 胡丽丽）